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Los museos holandeses. Líderes mundiales en comunicación creativa

Jueves, julio 3rd, 2014

En los últimos años, he ido rastreando, recopilando y presentando en Miradas campañas o acciones de comunicación que hacen uso de la creatividad. Puedo estar equivocado, pero a día de hoy tengo la sensación que los museos que lideran internacionalmente propuestas comunicativas creativas y originales son los holandeses: ni los museos anglosajones (USA, UK o Australia), ni los franceses, alemanes, italianos, etc.

En 2011 fue el Het Scheepvaartmuseum, el museo nacional marítimo de Ámsterdam, el que dio en el clavo del marketing viral con un vídeo totalmente hilarante ‘colgado’ en YouTube: No Facebook without the Dutch.

El año pasado, fue el Rijksmuseum de Ámsterdam el que hizo lo propio con su espectacular acción de marketing de guerrilla Onze helden zijn terug! (¡Nuestros héroes están de vuelta!). Una acción híbrida, ya que estaba pensada para viralizarse por la Red.

Teniendo en cuenta el dato de visualizaciones en Youtube, más de 5 millones, está claro que fue todo un éxito viral (atención, hablamos de cultura, de museos, no de Miley Cyrus).

El último en sumarse ha sido el Mauritshuis de La Haya. En el post “Welkom nieuw Mauritshuis. Cuando la comunicación puede ser un problema” ya comenté algo sobre la campaña de comunicación diseñada para su reapertura. Como parte del plan de acción de esa campaña, dos días antes que se abriese de nuevo al público lanzaban una acción de marketing online realmente sorprendente.

Miradas_desde_la_copa

Por medio de su perfil en Facebook se invita a los amantes de La joven de la perla, a todos aquellos que tienen en su casa una reproducción de la obra de Vermeer, a enviar una fotografía del espacio doméstico en el que tienen su copia.

Miradas_desde_la_copa

[Fotos: Mauritshuis, Den Haag]

El premio es lo realmente sorprendente: el ganador verá ese espacio reproducido en la sala del museo en la que se expone el original, pudiéndolo disfrutar como si estuviese en su casa. Ni catálogos, ni visitas, ni cosas convencionales, sino algo tan poco convencional como la propia acción de marketing online.

Una forma sorprendente de fomentar la participación de sus seguidores en las Redes Sociales y conseguir la viralización de la noticia: el Mauritshuis vuelve a estar abierto.

Bonus track:

“Sin los holandeses no habría márqueting viral de museos”, 11 de octubre de 2011.

“Welkom, kapitein Frans Banninck Cocp. Welkom nieuw Rijksmuseum”, 13 de abril de 2013.

Welkom, kapitein Frans Banninck Cocq. Welkom nieuw Rijksmuseum

Sábado, abril 13th, 2013

Por fin buenas noticias: hoy se reinaugura uno de los grandes. Después de una profunda remodelación que ha durado diez largos años, el Rijksmuseum de Ámsterdam vuelve a recibir visitantes. El capitán Cocq y su tropa vuelven a lucir(se).

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[Foto: Iwan Baan. Cortesía del Rijksmuseum]

No comentaré nada del planteamiento arquitectónico, museológico o museográfico (tendré que visitarlo para opinar), por lo que me centraré en la comunicación del evento. Y solo de este tema hay para hablar largo y tendido.

Empezando por la campaña publicitaria, en la que sobresalen los espots protagonizados por personalidades muy populares en Holanda. El mejor, sin duda, es el que protagoniza el exfutbolista Ruud Gullit. Nada mejor para utilizar la clave creativa del humor que servirse de alguien tan simpático como el astro del AC Milan.

Espectacular la acción Onze helden zijn terug! (¡Nuestros héroes están de vuelta!). Una pieza de marketing de guerrilla (no flashmob, como la etiquetan sus realizadores y algún tuitero despistado*) desarrollada por uno de los patrocinadores del museo (que no por el propio museo), INGnl, y realizada por la agencia de publicidad JWT Amsterdam. No se ha comentado, pero de hecho es una acción más pensada para editar un excelente vídeo que lo haga viral por la Red (marketing viral, pues), que para impactar solo en la gente que visitaba aquel día el centro comercial en el que se desarrolló. Las más de 700.000 visualizaciones del vídeo son la muestra palpable del éxito de la estrategia.

Por otra parte, y relacionado con la cuenta atrás que se puso en marcha antes de la inauguración de hoy, cinco días antes el museo activó la acción Rijks aan tafel (Rijks en la mesa), que estampaba 15 de sus obras maestras en diferentes productos lácteos comercializados en Albert Heijn, uno de los supermercados más conocidos de Holanda. Una buena forma de mantener la tensión durante la cuenta atrás, aprovechando un soporte tan masivo para hacer una acción de marketing promocional (al aplicar unos cupones de descuento para entrar al museo).

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[Foto: Rijksmuseum]

¡Ver a La lechera de Johannes Veermer estampada en un tetrabrik de leche es una verdadera gozada! ¡La leche!

Después de los casos Fortuny y Explanada de los Museos, necesitaba algo así. Si gracias a los holandeses nació Facebook, ahora renace un gran museo. Dank!

* Perdono a mi admirado Carlos del Amor, que en Twitter habló de performance (Carlos, ¡te han salvado unas bien utilizadas comillas!).   

Sin los holandeses no habría márqueting viral de museos

Martes, octubre 11th, 2011

Un museo X quiere dar a conocer su reapertura.

El mismo museo X también quiere dar a conocer su nuevo perfil en Facebook.

Entre las muchas opciones, el museo X opta por el márqueting viral. Muy útil si se sabe utilizar bien.

¿Qué hay que hacer para conseguir viralizar una noticia utilizando Internet? Una posible respuesta en este sorprendente vídeo (sobre todo para Mark Zuckerberg) del Het Scheepvaartmuseum, el museo nacional marítimo de Ámsterdam: 

Los resultados están a la vista, basta con mirar el contador de visualizaciones en YouTube para comprobar que es un vídeo tan o más efectivo que la nueva cepa de la gripe.

Como ya viene siendo habitual cuando hablo de comunicación de museos, en la creatividad está la clave.

Holanda, ¡gracias también por este regalo audiovisual!

Ps.: Óscar, gracias por pasarme el enlace.